Hvad vil det sige at føle sig velkommen?

Det er naturligvis en subjektiv følelse, men der er alligevel nogle elementer, som jeg tror er gældende de fleste steder. De gælder i hvert fald for mig.

Jeg føler mig velkommen, hvis jeg oplever, at værten har gjort lidt ekstra ud af det. Måske en dug på bordet. Måske et tændt stearinlys eller to. Der er måske også sat friske blomster på bordet, og måske dufter der af hjemmebag eller lækker mad.

En ting er, hvis man skal hjem til nogen privat. Noget andet er, hvis værten er en restaurant, en biograf eller en anden service, som jeg betaler penge for. Måske kan man sige, at man til en vis grad betaler for den service, der skal give mig som kunde en god oplevelse. Og det er ofte det, jeg vurderer mine oplevelser på.

Fik jeg det, som jeg havde forventet i forhold til, hvad oplevelsen har kostet?

Når det spørgsmål er besvaret, og jeg kan konstatere, at den restaurant, jeg har spist på, har serveret det, jeg bad om inden for en rimelig tid,og til den pris, der fremgik af menukortet, kan jeg begynde at mærke efter, om jeg følte mig velkommen.

Og det er tit her, at jeg personligt oplever, at beslutningen bliver truffet. Har jeg lyst til at komme tilbage?

Følte jeg mig velkommen?

Og hvad nu, hvis man er en af verdens største virksomheder, som ejer nogle af verdens dyreste maskiner, og man skal beslutte, hvor de skal vartes op, når de ikke er på arbejde?

NorddjursLIV fortalte kort før jul historien om de enorme borerigge, der lige nu ligger til kaj i Grenaa Havn.

I den forbindelse sagde Henrik Hundebøl, der leder afdelingen for stacking i Maersk Drillings division i Nordsøen:

- Vi føler os prioriteret og velkomne i Grenaa Havn, og det gør en forskel.

Med andre ord, opfatter Maersk Drilling Grenaa Havn som en god vært.

Som vært er Grenaa Havn personificeret i havnedirektør Henrik Carstensen, som i samme anledning i høje toner roste det netværk af lokale virksomheder, som gør det muligt at være en fremragende vært, som Maersk Drilling har lyst til at vende tilbage til.

- Vi har simpelthen et kanongodt netværk af virksomheder, som kan løse alle opgaver. Tømrere, elinstallatører, hydraulikeksperter, smede, taxaer, hoteller, restauranter og alle de andre virksomheder, der skal til for at servicere et hvilket som helst ønske, som Grenaa Havns kunder måtte have, sagde han i nyhedsbrevet lillejuleaften.

Men hvem er de så, medlemmerne af det "kanongode netværk", som gør havnen og Grenaa til en god vært, som får gæsterne på de store borerigge til at føle sig velkomne?

Det har vi sat os for at finde ud af, og derfor skal du møde forpagter af Hotel Crone, Marianne Andersen, som med et stort smil forsikrer, at "vi servicerer dem i hoved og røv!", og som ikke går af vejen for at sende et studenterbrød afsted for at skabe glæde på en trist mandag.

Du skal også møde Frederik Høgh Brandstrup og Tommy Dam Jensen, der ved hvad "mousehole" , "BOP", "moonpool" og "piperaker" betyder, og derfor hurtigt og præcist kan hjælpe med stort set alt, når det handler om al den hydraulik, der får kraner, lifte og sluser til at åbne og lukke på en borerig.

Og så giver Søren Brix og Jan Dalby en karakteristik af de mange forskellige mennesker, der skal køres fra boreriggen og ind i land, når den sparsomme fritid for håndværkerne på riggene alligevel føles lidt for lang.

Velkommen indenfor hos Hotel Crone, Grenaa Hydraulik og DK-Taxi Grenaa.

Og rigtig god læselyst.